Comunicare eficienta

Comunicarea eficientă se desfăşoară atunci când oamenii pot să schimbe cu acurateţe informaţii legate de fapte şi sentimente. Comunicarea defectuoasă apare atunci când oamenii nu pot sau nu au abilitatea de a înţelege cu acurateţe faptele şi/sau sentimentele împărtăşite. Deşi comunicarea eficientă poate naşte conflicte – întrucât oamenii au...